GDPR

 

Aubseleavon przetwarzamy dane osobowe użytkowników naszego sklepu internetowego w zakresie niezbędnym do obsługi zamówień, płatności, dostawy, kontaktu z użytkownikiem oraz prawidłowego i bezpiecznego działania sklepu.

1. Cel i zakres

Niniejsza Polityka GDPR określa sposób przetwarzania danych osobowych podczas korzystania z naszego sklepu internetowego, w szczególności podczas przeglądania oferty, składania zamówień, dokonywania płatności, odbioru przesyłek oraz kontaktowania się z nami.

Zakres przetwarzanych danych zależy od czynności wykonywanej przez użytkownika. Gromadzimy i wykorzystujemy wyłącznie dane odpowiednie do określonego celu.

2. Kategorie przetwarzanych danych

W zależności od korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

  • Imię i nazwisko oraz dane potrzebne do dostawy.

  • Adres e-mail i numer telefonu.

  • Numer zamówienia, informacje o zakupionych produktach, wartości zamówienia oraz statusie realizacji.

  • Informacje potrzebne do potwierdzenia i obsługi płatności.

  • Informacje przekazane podczas kontaktu z nami, w tym treść wiadomości i dane potrzebne do rozwiązania zgłoszenia.

  • Dane techniczne związane z korzystaniem ze sklepu, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, w zakresie wynikającym z ustawień Cookies.

Nie wymagamy podawania informacji, które nie są potrzebne do realizacji konkretnego celu.

3. Podstawy i cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w zależności od celu na jednej z odpowiednich podstaw.

Wykonanie zamówienia

Dane są wykorzystywane do przyjęcia i realizacji zamówienia, obsługi płatności, przygotowania dostawy oraz obsługi zwrotów, wymian i zgłoszeń związanych z zakupem.

Zgoda użytkownika

Jeżeli określony sposób przetwarzania wymaga zgody, dane są wykorzystywane zgodnie z zakresem wskazanym przy jej udzielaniu. Użytkownik może wycofać zgodę w sposób odpowiedni dla danego celu.

Obowiązek prawny

Niektóre dane mogą być przechowywane lub wykorzystywane w celu prowadzenia wymaganej dokumentacji dotyczącej zamówień, płatności i innych czynności związanych z obsługą sklepu.

Uzasadniony interes

Możemy przetwarzać dane w celu ochrony bezpieczeństwa sklepu, zapobiegania nadużyciom, obsługi zapytań, ustalenia lub obrony przed roszczeniami oraz zapewnienia prawidłowego działania systemów.

4. Prawa osoby, której dane dotyczą

Użytkownik może korzystać z praw związanych z przetwarzaniem jego danych osobowych, odpowiednio do danej sytuacji.

  • Prawo dostępu do swoich danych osobowych.

  • Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

  • Prawo do usunięcia danych w przypadkach, w których może mieć zastosowanie.

  • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.

  • Prawo do przenoszenia danych, jeżeli spełnione są odpowiednie warunki.

  • Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania danych.

  • Prawo do wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

  • Prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego.

W celu skorzystania z wybranego prawa można skontaktować się z nami za pośrednictwem danych wskazanych w sekcji Kontakt.

W przypadku potrzeby potwierdzenia tożsamości możemy poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do prawidłowej obsługi wniosku.

Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji wywołujących istotne skutki wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych.

5. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane związane z zamówieniem mogą być przechowywane przez okres potrzebny do jego realizacji, obsługi płatności, dostawy, zwrotów, zgłoszeń oraz prowadzenia wymaganej dokumentacji.

Dane przekazane podczas kontaktu przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi i wyjaśnienia danej sprawy.

Dane techniczne i informacje związane z Cookies są przechowywane zgodnie z ich funkcją oraz ustawieniami opisanymi w naszej Polityce Cookies.

Po zakończeniu odpowiedniego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub przestają być wykorzystywane, jeżeli ich dalsze przechowywanie nie jest potrzebne.

6. Odbiorcy danych i zakres udostępniania

Dane mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji określonego zadania związanego z działaniem naszego sklepu.

  • Podmiotom obsługującym płatności w celu przetworzenia i potwierdzenia płatności.

  • Przewoźnikom w celu przygotowania i dostarczenia zamówienia.

  • Podmiotom zapewniającym hosting, utrzymanie systemów oraz obsługę techniczną sklepu.

  • Podmiotom wspierającym obsługę zamówień i kontakt z użytkownikami.

Nie sprzedajemy danych kontaktowych użytkowników.

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, zmianą lub ujawnieniem.

Dostęp do danych jest ograniczany do zakresu potrzebnego do wykonywania określonych czynności związanych z obsługą sklepu i zamówień.

Informacje związane z płatnościami są przetwarzane w ramach zabezpieczonego procesu płatności. Nie prosimy o przesyłanie pełnego numeru karty płatniczej ani kodu bezpieczeństwa za pośrednictwem wiadomości e-mail.

8. Aktualizacja Polityki GDPR

Możemy aktualizować niniejszą Politykę GDPR w przypadku zmiany funkcji sklepu, zakresu przetwarzanych danych, sposobu obsługi zamówień lub stosowanych rozwiązań technicznych.

Aktualna wersja Polityki GDPR jest publikowana na stronie naszego sklepu.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących praw możesz skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych:

Adres: 群馬県前橋市下大島町712番地1, 前橋市, 群馬県 379-2152, Japonia
Telefon: +81 (27) 276-9142
E-mail: customer@aubseleavon.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)