Przewodnik Zakupowy
Aubseleavon przygotowaliśmy ten przewodnik, aby ułatwić wybór produktu, sprawdzenie danych zamówienia oraz prawidłowe przeprowadzenie zakupu w naszym sklepie internetowym.
1. Przygotowanie do zakupu i wybór produktu
Przed zakupem zalecamy zapoznanie się z informacjami przedstawionymi na stronie wybranego produktu, w szczególności z jego wymiarami, materiałami, wyglądem, przeznaczeniem, dostępnością oraz ceną.
Sprawdzenie wymiarów i miejsca użytkowania
W przypadku mebli o określonych wymiarach należy sprawdzić szerokość, wysokość i głębokość produktu oraz upewnić się, że dostępna przestrzeń jest odpowiednia do jego ustawienia i użytkowania.
Sprawdzenie informacji o produkcie
Przed dodaniem produktu do koszyka należy sprawdzić jego nazwę, ilość, cenę, dostępność oraz najważniejsze informacje przedstawione na stronie produktu.
Wybór produktu i ilości
Po wybraniu odpowiedniego produktu należy określić jego ilość i dodać go do koszyka. Wybrane produkty i ich ilość można sprawdzić przed przejściem do finalizacji zamówienia.
2. Koszyk i sprawdzenie zamówienia
Po dodaniu produktów do koszyka należy sprawdzić jego zawartość przed złożeniem zamówienia.
Sprawdzenie zawartości koszyka
Należy sprawdzić wybrane produkty, ich ilość, ceny oraz dostępne koszty dostawy. W razie potrzeby można zmienić ilość produktów lub usunąć wybrany produkt przed finalizacją zakupu.
Sprawdzenie całkowitej kwoty
Przed zatwierdzeniem zamówienia należy sprawdzić całkowitą kwotę do zapłaty przedstawioną podczas finalizacji zakupu, w tym cenę produktów oraz dostępne koszty dostawy.
Weryfikacja danych zamówienia
Przed złożeniem zamówienia należy sprawdzić poprawność danych kontaktowych oraz informacji wymaganych do realizacji zamówienia i dostawy.
Podczas składania zamówienia należy przekazywać wyłącznie informacje potrzebne do jego realizacji.
Potwierdzenie zamówienia
Po prawidłowym przyjęciu zamówienia przekazujemy potwierdzenie na adres e-mail podany podczas zakupu.
Jeżeli potwierdzenie nie zostało otrzymane, należy sprawdzić poprawność podanego adresu e-mail oraz skontaktować się z nami w celu sprawdzenia statusu zamówienia.
3. Wybór metody płatności i finalizacja zakupu
Podczas finalizacji zamówienia należy wybrać metodę płatności dostępną w aktualnym procesie zakupowym.
Obecnie akceptujemy płatności kartami kredytowymi, w tym Visa i MasterCard oraz innymi kartami dostępnymi w aktualnym procesie płatności.
Sprawdzenie kwoty przed płatnością
Przed zatwierdzeniem płatności należy sprawdzić wybraną metodę płatności oraz całkowitą kwotę zamówienia.
Potwierdzenie płatności
Po zakończeniu płatności należy sprawdzić status transakcji oraz potwierdzenie zamówienia.
Jeżeli płatność została pobrana, ale zamówienie nie zostało potwierdzone, nie należy dokonywać kolejnej płatności przed sprawdzeniem statusu transakcji.
Problem z płatnością
Jeżeli płatność została odrzucona lub przerwana, należy sprawdzić komunikat wyświetlony podczas płatności oraz status zamówienia.
W przypadku dalszych problemów można skontaktować się z nami, podając numer zamówienia, adres e-mail użyty podczas zakupu oraz krótki opis problemu.
4. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących produktów, zamówienia, płatności lub procesu zakupowego można skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych.
Podczas kontaktu dotyczącego konkretnego zamówienia warto podać numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas zakupu. Nie należy przesyłać pełnego numeru karty ani kodu bezpieczeństwa.
Adres: 群馬県前橋市下大島町712番地1, 前橋市, 群馬県 379-2152, Japonia
Telefon: +81 (27) 276-9142
E-mail: customer@aubseleavon.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)