Polityka Usług
Aubseleavon prowadzimy sklep internetowy oferujący meble i wyposażenie wnętrz. Niniejsza Polityka usług określa podstawowe zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy oraz obsługi posprzedażowej.
1. Wprowadzenie i zakres
Niniejsza Polityka usług ma zastosowanie do korzystania z naszego sklepu internetowego, przeglądania produktów, składania zamówień, dokonywania płatności oraz kontaktowania się z nami.
Szczegółowe zasady dotyczące poszczególnych etapów zakupu są przedstawione w odpowiednich politykach dostępnych w naszym sklepie.
2. Korzystanie ze sklepu i odpowiedzialność użytkownika
Podczas składania zamówienia użytkownik powinien podawać prawidłowe i kompletne informacje niezbędne do jego realizacji.
Użytkownik odpowiada za poprawność przekazanych danych oraz za korzystanie z funkcji sklepu zgodnie z ich przeznaczeniem.
My dokładamy starań, aby informacje dotyczące produktów, cen, dostępności, zamówień i procesu zakupowego były przedstawiane w sposób jasny i aktualny.
3. Produkty, dostępność i ceny
Informacje dotyczące produktów, w tym opis, wymiary, materiały, dostępność oraz cena, są prezentowane na odpowiednich stronach produktów.
Przed potwierdzeniem zamówienia użytkownik może sprawdzić wybrany produkt, ilość, cenę oraz całkowitą kwotę do zapłaty.
W przypadku zmiany dostępności produktu przed jego realizacją poinformujemy użytkownika o aktualnym statusie zamówienia i dalszym sposobie jego obsługi.
4. Zamówienia i płatności
Zamówienie jest składane po wybraniu produktu, podaniu wymaganych danych, sprawdzeniu informacji dotyczących zakupu oraz wykonaniu czynności potrzebnych do jego finalizacji.
Przed potwierdzeniem zamówienia użytkownik może sprawdzić jego podstawowe dane oraz całkowitą kwotę do zapłaty.
Płatność jest realizowana za pomocą metod dostępnych podczas składania zamówienia.
5. Dostawa i czas realizacji
Zamówienia są przygotowywane do wysyłki w ciągu 1-3 dni roboczych. Przewidywany czas transportu wynosi od 5 do 10 dni roboczych od przekazania przesyłki przewoźnikowi.
Szczegółowe informacje dotyczące kosztów, terminów i zasad dostawy znajdują się w naszej Warunki Dostawy.
6. Anulowanie zamówienia
Zamówienie można anulować w ciągu 48 godzin od jego złożenia, pod warunkiem że nie zostało jeszcze wysłane.
Po upływie 48 godzin lub po wysłaniu zamówienia należy skorzystać z procedury zwrotu po jego doręczeniu.
Szczegółowe warunki i sposób zgłoszenia anulowania określa nasza Polityka anulowania zamówienia.
7. Zwroty i wymiany
Zwrot lub wymianę produktu można zgłosić w terminie i na zasadach określonych w naszej Polityce zwrotów i wymian.
Szczegółowe informacje dotyczące terminu, sposobu dokonania zwrotu, wymiany oraz związanych z tym kosztów znajdują się w odpowiedniej polityce sklepu.
8. Refundacje
W przypadku zaakceptowanego anulowania lub zwrotu środki są zwracane na metodę płatności wykorzystaną podczas zakupu.
W przypadku płatności kartą Visa lub MasterCard refundacja jest kierowana na kartę wykorzystaną podczas składania zamówienia. Przewidywany czas zaksięgowania środków wynosi od 3 do 5 dni roboczych od rozpoczęcia refundacji.
9. Spory i zasady mające zastosowanie
W sprawach związanych z korzystaniem z naszego sklepu i realizacją zamówień stosujemy zasady obowiązujące na Węgrzech, w tym GDPR.
W przypadku pytań lub sporu dotyczącego zamówienia zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z nami w celu wyjaśnienia sprawy.
Zastrzegamy sobie możliwość aktualizacji niniejszej Polityki usług oraz poinformowania użytkowników o istotnych zmianach.
10. Prywatność i ochrona danych
Dane osobowe przetwarzamy w zakresie niezbędnym do obsługi sklepu, realizacji zamówień, płatności, dostawy, kontaktu oraz zapewnienia bezpieczeństwa.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w naszej Polityce GDPR.
11. Treści i materiały dostępne w sklepie
Opisy produktów, zdjęcia, materiały graficzne, teksty oraz układ stron dostępne w naszym sklepie są przeznaczone do korzystania ze sklepu i zapoznawania się z jego ofertą.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów poza zwykłym korzystaniem ze sklepu wymaga odpowiedniej zgody.
12. Zakres odpowiedzialności
Dokładamy starań, aby informacje dostępne w sklepie były aktualne, przejrzyste i prawidłowe.
Poszczególne funkcje sklepu mogą być czasowo niedostępne z powodu prac technicznych, aktualizacji lub innych okoliczności wpływających na działanie serwisu.
Niniejsze postanowienia nie ograniczają uprawnień użytkownika związanych z prawidłową realizacją zamówienia, zwrotem lub refundacją.
13. Zmiany Polityki usług
Możemy aktualizować niniejszą Politykę usług w przypadku zmian dotyczących funkcjonowania sklepu, procesu zakupowego, płatności, dostawy lub obsługi zamówień.
Aktualna wersja dokumentu jest publikowana w naszym sklepie. W przypadku istotnych zmian możemy przekazać użytkownikom odpowiednią informację.
14. Kontakt
W sprawach dotyczących korzystania ze sklepu, produktów, zamówień, płatności lub ich realizacji możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych:
Adres: 群馬県前橋市下大島町712番地1, 前橋市, 群馬県 379-2152, Japonia
Telefon: +81 (27) 276-9142
E-mail: customer@aubseleavon.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)