Polityka wysyłki
Aubseleavon realizujemy zamówienia składane w naszym sklepie internetowym na terenie Polski. Niniejsze Warunki dostawy określają zakres dostawy, koszty, czas realizacji, sposób transportu oraz zasady dotyczące odbioru przesyłek.
1. Zakres dostawy
Dostawa jest realizowana na terenie całej Polski.
Zamówienia są obecnie realizowane wyłącznie na adresy znajdujące się na terenie Polski.
2. Koszt dostawy
Całkowita kwota zamówienia obejmuje cenę produktów oraz koszty wysyłki. Wszystkie koszty są już wliczone w wyświetlaną cenę, bez dodatkowych opłat.
Koszty wysyłki są naliczane według następujących kryteriów:
– Zamówienia o łącznej wartości od 0,01 zł do 519,99 zł: koszt wysyłki 5,99 zł;
– Zamówienia o łącznej wartości 520 zł lub wyższej: bezpłatna wysyłka.
3. Podatki i opłaty
Wszystkie podatki i standardowe koszty związane z realizacją zamówienia są uwzględnione w cenie produktu lub wskazanym koszcie dostawy.
Nie naliczamy dodatkowych opłat związanych ze standardową realizacją zamówienia.
4. Godzina graniczna składania zamówień
Zamówienia są obsługiwane od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:00 CET.
Zamówienia złożone przed godziną 18:00 CET są przekazywane do realizacji tego samego dnia roboczego.
Zamówienia złożone po godzinie 18:00 CET są przekazywane do realizacji następnego dnia roboczego.
Zamówienia złożone w dni wolne od pracy są przekazywane do realizacji w najbliższym dniu roboczym.
5. Czas przetwarzania zamówienia
Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 1-3 dni robocze.
Czas ten obejmuje weryfikację zamówienia, przygotowanie produktu oraz przekazanie przesyłki przewoźnikowi.
6. Czas transportu i przewidywany termin doręczenia
Standardowy czas transportu wynosi 5-10 dni roboczych od dnia przekazania przesyłki przewoźnikowi.
Łączny przewidywany czas realizacji zamówienia wynosi około 6-13 dni roboczych, z uwzględnieniem czasu przetwarzania i transportu.
Podany czas ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie w zależności od przebiegu transportu oraz operacji przewoźnika.
7. Przewoźnicy
Przesyłki mogą być realizowane za pośrednictwem UPS, FedEx, DHL lub innych dostępnych przewoźników odpowiednich dla danego zamówienia.
Wybór przewoźnika może zależeć od rodzaju przesyłki, adresu dostawy oraz dostępności danej usługi transportowej.
8. Śledzenie zamówienia
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi informacje dotyczące transportu mogą zostać udostępnione w wiadomości e-mail.
Status zamówienia można sprawdzić na stronie "Śledzenie zamówienia", podając adres e-mail lub numer telefonu użyty podczas składania zamówienia oraz numer zamówienia.
Informacje o przesyłce mogą być dostępne po zarejestrowaniu jej w systemie przewoźnika.
9. Zasady odpowiedzialności za transport
W przypadku uszkodzenia produktu lub zaginięcia przesyłki należy skontaktować się z nami możliwie szybko, podając numer zamówienia oraz opis sytuacji.
W razie potrzeby możemy poprosić o zdjęcia opakowania i produktu w celu wyjaśnienia sprawy.
Zmiana lub anulowanie zamówienia przed wysyłką może być możliwe w zależności od aktualnego etapu jego realizacji.
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi zmiana adresu dostawy lub innych danych dotyczących transportu może zależeć od możliwości przewoźnika.
Użytkownik jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy oraz danych kontaktowych potrzebnych do doręczenia przesyłki.
10. Odbiór przesyłki
Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu zewnętrznego opakowania.
W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania zalecamy wykonanie zdjęć przed jego otwarciem.
Jeżeli po otwarciu przesyłki zostanie stwierdzone uszkodzenie produktu, należy skontaktować się z nami możliwie szybko i przekazać informacje dotyczące zamówienia oraz, jeżeli są dostępne, zdjęcia produktu i opakowania.
11. Kontakt
W sprawach dotyczących dostawy, statusu zamówienia lub transportu można skontaktować się z nami:
Adres: 群馬県前橋市下大島町712番地1, 前橋市, 群馬県 379-2152, Japonia
Telefon: +81 (27) 276-9142
E-mail: customer@aubseleavon.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)